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半小時接百封收費短訊
主婦被電訊公司催繳3717
05/05/2011
（梳邦再也5日訊）家庭主婦在短短兩個小時內，接獲數百封每則收費3令吉50仙短訊，遭電訊公司催促繳還3717令吉電話費。
事主林蓮花（52歲）來自梳邦再也，在收到電訊公司催促繳還該筆電話費的短訊后，向馬華格拉那再也區會主席王鍾璇投訴。
她今日在記者會上說，她于4月14日至19日期間每日接獲1封從該短訊公司傳來的短訊，初時不以為意，以為是商業廣告打開后便直接刪除。
“至20日晚上8時許開始，短訊不停傳進來，維持近2小時，幾乎每3秒鐘就接獲該短訊，我發覺不對勁，索性關手機，豈料電訊公司翌日傳來短訊，指我必須繳還逾3000令吉電話費后，才發現事態嚴重。”
電訊公司在短訊里表示事主必須在24小時內繳還該筆電話費，否則將暫停其電話服務。事主向記者展示短訊的內容。
不曾獲詢問短訊
林蓮花指出，所收到短訊內容只有一組名為“Baby
Fun”的短片網址，她沒有打開該網址，也不曾接獲任何確認是否收到該封短訊的詢問短訊。
“一直以來，我每個月電話費平均100令吉左右，況且我的電話費限額是不超過600令吉，不明白為何竟多達3717令吉。”
事主展示的電話費賬單長達數頁，賬單顯示事主在上月的通話費只達17令吉，短訊費用則多達逾3000令吉。
王鐘璇接獲這宗投訴后，立刻致電給該短訊以及電訊公司，了解狀況。
“該短訊公司在聆聽問題后，僅叫我寫投訴電郵寄至該公司客戶服務網址，而電訊公司則表示將耽擱該筆電話費的攤還期，並進行調查。”
“電訊公司向我解釋說，是他們的技術上的問題。”
冀電訊公司嚴正看待
馬華格拉那再也區會主席王鐘璇指出，雖然電訊公司已承諾會展開調查，及暫緩催收電話費，可是她不希望就此罷休。
“相信不少人面對類似經驗，因此希望電訊公司能夠嚴正看待這件事情，避免有更多受害者遇上這種事情。”
她同時呼籲公眾，若遇上這類事件，應該向當地人民儀士代表做出投訴。
“我勸告公眾，若遇上類似狀況，勿以為只要轉換電訊公司，獲繳還一部分欠款，事情就得以解決，因為電訊公司有權力起訴他們。”
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